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首先要分辨出是外设问题还是电脑的问题，先把鼠标和键盘接在其他机子上试下，如还是不正常，外设有问题，更换外设就行；如正常，判断电脑有问题，既然可以认到外设，说明驱动是没有问题的，可能出在硬件上，主板或电源都有可能。这边我也无法判断，排除法吧，最简单但需要条件。